Người khiếm thị cần thẻ ATM để hưởng bình đẳng

(Ngày Nay) - Vụ việc mới đây khi ca sĩ Hà Văn Đông đến làm thẻ ATM tại một chi nhánh Vietcombank ở TP.HCM bị ngân hàng từ chối và yêu cầu phải có người giám hộ đã khiến không ít người khiếm thị bất bình.
Người khiếm thị cần thẻ ATM để hưởng bình đẳng

Đây được cho là cách ứng xử kỳ thị và bất bình đẳng với người khuyết tật. Việc “làm khó” này cũng từng xảy ra cách đây 1 năm. Tháng 9/2016, ông P.V.H - chủ tịch HĐQT một doanh nghiệp hoạt động theo mô hình doanh nghiệp xã hội, có nhiều người khuyết tật làm việc đã cùng 4 nhân viên khuyết tật đến một chi nhánh Vietcombank tại Hà Nội để thực hiện thủ tục mở thẻ ATM. Dù mang đầy đủ hồ sơ và có trình bày với ngân hàng về việc đây là những người khuyết tật nhưng cả 4 khách hàng trên đều bị từ chối mở thẻ ATM với lý do không đủ năng lực hành vi dân sự theo luật định.

Lý do giải thích mà phía Vietcombank TP HCM đưa ra là do người khiếm thị không nhìn thấy chứng từ giao dịch hay số tiền rút khi giao dịch tại quầy mà giao dịch rút tiền tại quầy cần chữ ký, trong khi người khiếm thị không ký được chứng từ thì khó xác thực số trên chứng từ và số tiền nhận có khớp hay không. Ngân hàng yêu cầu người khiếm thị khi mở thẻ phải có người giám hộ là để đảm bảo an toàn cho cả ngân hàng và khách hàng.

Trao đổi với báo chí, ca sĩ Hà Văn Đông khẳng định: “Tuy khiếm thị nhưng người khiếm thị như chúng tôi không mất năng lực hành vi dân sự. Tôi xoay xở làm được mọi việc trong cuộc sống của mình…”.

Theo luật sư Đặng Hữu Anh - Đoàn Luật sư Hà Nội, quy định của Luật Dân sự 2005, những người khuyết tật bị khiếm thị không nằm trong diện mất hoặc không có năng lực hành vi dân sự. Luật quy định người dưới 18 tuổi, bị bệnh tâm thần hoặc bệnh khác mà không thể ý thức, làm chủ được hành vi (đã được toà án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự), người nghiện ma tuý, nghiện chất kích thích… mới là những người không có hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự. Quy định của Ngân hàng Nhà nước cũng không liệt người khuyết tật khiếm thị vào diện những đối tượng không được mở tài khoản thanh toán tại ngân hàng và chi nhánh ngân hàng nước ngoài.

Chưa kể, yêu cầu người khiếm thị khi mở thẻ phải có người giám hộ sẽ gây không ít phiền hà, bất tiện. Người giám hộ sẽ có quyền trước pháp luật và hạn chế quyền lợi của người khiếm thị. Người khiếm thị dù là chủ thẻ nhưng “phải có sự đồng ý của người khác” để rút tiền của chính mình. Người giám hộ (cha, mẹ, anh, chị…) sẽ có toàn quyền rút tiền trong tài khoản mà mình “giám hộ”.

Như vậy, nếu người khiếm thị đi làm, nhận lương mà người giám hộ muốn lấy khoản tiền này thì họ hoàn toàn có quyền hợp pháp để rút và người khiếm thị có thể rơi vào tình cảnh… trắng tay. Lúc này, sự an toàn của người khiếm thị có nguy cơ cao hơn. Còn với những rủi ro khác như mất mật khẩu, mất thẻ, mất tiền… thì ngay cả những người bình thường sử dụng thẻ ATM hay internet banking cũng có thể gặp phải, không riêng gì người khiếm thị.

Theo ông Lê Bính, một hội viên khiếm thị quận Thanh Xuân, Hà Nội, ông thường sử dụng thẻ ATM theo 2 cách thông thường: Một, đến ngân hàng và nhờ nhân viên ngân hàng hay bảo vệ giúp rút tiền tại cây ATM. Hai, đi cùng với con cháu, bạn bè là người tin tưởng và không phải người giám hộ, miễn là người đáng tin.

Anh Phạm Trường Sơn - Giám đốc các hoạt động cộng đồng của Trung tâm sáng kiến phát triển cộng đồng LIN, tổ chức nhiệt tình trong các hoạt động thúc đẩy thực hiện quyền của người khuyết tật cho biết, ở góc độ nhân quyền, người khuyết tật và người không khuyết tật đều có quyền như nhau, ngân hàng từ chối, dù là để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng thì họ đã không tiếp cận khách hàng dựa trên quyền đã được luật hóa trong Luật khuyết tật của Việt Nam. Các ngân hàng phải có một phương pháp hay quy trình dành cho khách hàng khuyết tật, thay vì từ chối.

Tổng hợp

TIN LIÊN QUAN
Tranh truyện Hàng Trống - tinh hoa đất Kinh Kỳ
Tranh truyện Hàng Trống - tinh hoa đất Kinh Kỳ
(Ngày Nay) - Những bức tranh dân gian Hàng Trống với nội dung thể hiện các tích truyện dân gian, được các nghệ nhân khắc họa cầu kỳ, tinh xảo, toát lên nét sinh động, ý nhị, trở thành nét tinh hóa văn hóa của vùng đất Kinh Kỳ.
Lượng khách quốc tế tăng, du lịch Hà Nội lấy lại đà tăng trưởng
Lượng khách quốc tế tăng, du lịch Hà Nội lấy lại đà tăng trưởng
(Ngày Nay) - Theo Sở Du lịch Hà Nội, quý I/2024, tổng khách du lịch đến Hà Nội ước đạt 6,54 triệu lượt khách, tăng 10,9% so với cùng kỳ năm trước; trong đó khách du lịch quốc tế ước đạt 1,4 triệu lượt khách, tăng 40%. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 25.487 tỷ đồng, tăng 17,8%.
Trùm tiền ảo bị kết án 25 năm tù
Trùm tiền ảo bị kết án 25 năm tù
(Ngày Nay) - Ngày 28/3, người sáng lập sàn giao dịch tiền điện tử FTX Sam Bankman-Fried đã bị kết án 25 tù vì tội lừa đảo khách hàng và các nhà đầu tư trên nền tảng giao dịch tiền ảo này.
Cửa Lò sẵn sàng cho mùa du lịch biển
Cửa Lò sẵn sàng cho mùa du lịch biển
(Ngày Nay) - Trước thềm mùa du lịch biển, thị xã Cửa Lò (tỉnh Nghệ An) đã đầu tư hàng trăm tỷ đồng chỉ trang đô thị, nâng cấp cơ sở hạ tầng.
Seoul chìm trong bụi mịn
Seoul chìm trong bụi mịn
(Ngày Nay) - Cảnh báo bụi mịn đã được ban bố ở hầu hết các khu vực thuộc tỉnh Gyeonggy và thủ đô Seoul của Hàn Quốc trong sáng 29/3.
Cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa thép nhập khẩu và thép trong nước
Cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa thép nhập khẩu và thép trong nước
(Ngày Nay) - Nếu áp thuế chống bán phá giá đối với thép cán nóng (HRC) nhập khẩu sẽ khiến nguồn cung ngày càng khan hiếm và vô hình chung sẽ tạo ra thế độc quyền cho doanh nghiệp sản xuất trong nước. Khi đó, các doanh nghiệp trong ngành tôn mạ và ống thép sẽ chịu ảnh hưởng nghiêm trọng và trên hết là người tiêu dùng cũng sẽ phải sử dụng thép nội giá cao.
Hai cựu tổng thống Mỹ ra mặt ủng hộ ông Biden
Hai cựu tổng thống Mỹ ra mặt ủng hộ ông Biden
(Ngày Nay) - Chiến dịch vận động tái tranh cử của Tổng thống Mỹ Joe Biden đã nhận được cú hích nhờ sự hỗ trợ của hai người tiền nhiệm là cựu Tổng thống Bill Clinton và Barack Obama.