Cuộc khảo sát do Ngân hàng Phát triển Nhật Bản và Tổ chức Du lịch Nhật Bản thực hiện đối với 7.796 du khách quốc tế về các kế hoạch và trải nghiệm du lịch của họ. Khảo sát được tiến hành trực tuyến từ ngày 8 đến 18/7, với đối tượng tham gia trong độ tuổi 20 - 79 đến từ các quốc gia ở châu Á và các nước Anh, Pháp, Mỹ, Australia.
Kết quả cho thấy 32% số du khách được hỏi cảm thấy không thoải mái vì các điểm du lịch quá đông đúc. Con số này cao hơn so với mức 30% được ghi nhận vào năm 2019, thời điểm trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát. Bên cạnh đó, 63% số người được hỏi bày tỏ sự sẵn sàng trả phí cao hơn tại các điểm du lịch và cơ sở hạ tầng khác của Nhật Bản nếu điều này giúp giảm tình trạng quá tải và góp phần bảo vệ các di sản văn hóa. Con số này tăng đáng kể so với mức 43% trong cuộc khảo sát hồi năm 2019.
Một kết quả đáng chú ý khác của cuộc khảo sát là sự quan tâm ngày càng tăng của du khách đối với du lịch vùng quê Nhật Bản. Gần như toàn bộ số người được hỏi (97%) bày tỏ mong muốn khám phá các vùng nông thôn của Nhật Bản. Tuy nhiên, số lượng người thực sự đến các khu vực này vẫn còn khá khiêm tốn, chiếm chưa đến 10%.
Triển lãm Thế giới Osaka 2025 cũng là một điểm thu hút lớn đối với du khách. Có tới 72% số người có kế hoạch đến Nhật Bản trong thời gian tới cho biết họ muốn tham dự sự kiện này.
Tình trạng quá tải du lịch xảy ra khi rất nhiều người quyết định đến cùng một địa điểm vào một thời điểm. Khi đó, một số dịch vụ và hạ tầng bị quá tải, tạo ra sự căng thẳng và ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách du lịch. Bên cạnh đó, sự đông đúc chật chội có thể khiến cả du khách và người bản địa có những hành vi không phù hợp.
